Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: Octubre 2026
1. Identificación del Responsable
- NIT: 1013265760-5
- Responsable del tratamiento: Centro de Belleza y Barbería Styles Jaga (Salon Styles Jaga)
- Dirección: Cl. 12C #71C-31, Local 513, Conjunto Atalanta (final del pasillo comercial), Ciudad Alsacia, Kennedy, Bogotá D.C., Colombia
- Correo para datos personales: salondebellezastylesjaga@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +57 320 394 6140
2. Datos que recolectamos
Nombre completo, número de documento, celular, correo electrónico, departamento, municipio, dirección de entrega e indicaciones de entrega, junto con el detalle de los productos comprados. No solicitamos datos sensibles ni recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.
3. Finalidades del Tratamiento
- Registrar, cobrar y despachar los pedidos de productos capilares.
- Procesar el pago a través de la pasarela ePayco.
- Coordinar la entrega con empresas de mensajería.
- Enviar la confirmación de compra, el estado del envío y los comprobantes.
- Agendar y confirmar citas para los servicios del salón.
- Atender preguntas, peticiones, quejas y reclamos, incluida la asesoría por WhatsApp.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Solo enviaremos publicidad si usted lo autoriza de forma expresa y separada.
4. Autorización
Al marcar la casilla de autorización en el formulario de compra, usted autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades anteriores. Conservamos como prueba la fecha, la dirección IP y la versión de esta política que usted aceptó (art. 9, Ley 1581 de 2012). La aceptación de los Términos y Condiciones se registra por separado.
El uso de cookies y almacenamiento local se explica en nuestra Política de Cookies.
5. Encargados y transferencias
Para prestar el servicio compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan como encargados: ePayco (pagos), Supabase (base de datos), Cloudflare (almacenamiento de imágenes), Resend (envío de correos) y la transportadora que realice la entrega. Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores fuera de Colombia, con medidas de seguridad adecuadas. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros.
6. Derechos del Titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
7. Consultas y reclamos
Escriba a salondebellezastylesjaga@gmail.com indicando su nombre, documento, la solicitud y un dato de contacto.
- Consultas: se responden en máximo 10 días hábiles (art. 14, Ley 1581 de 2012).
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se atienden en máximo 15 días hábiles (art. 15, Ley 1581 de 2012).
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas razonables: conexión cifrada (HTTPS), base de datos sin acceso público, panel administrativo protegido con contraseña y límite de intentos, y pagos procesados directamente por ePayco (no almacenamos datos de tarjetas).
Conservamos los datos de los pedidos durante el tiempo exigido por las normas contables y tributarias (hasta 10 años, art. 28 de la Ley 962 de 2005). Cumplido ese plazo, o cuando usted solicite la supresión y no exista un deber legal de conservarlos, los datos personales se eliminan o se anonimizan.
9. Vigencia
Esta política rige desde octubre de 2026. Cualquier cambio importante se publicará en esta misma página.